Psihološko savjetovanje je proces psihičkog osnaživanja osobe koja se suočava s poteškoćama koje ne može prevladati sama, u cilju postupnog prevladavanja problema i postizanja većeg životnog zadovoljstva. Savjetovanje zahtijeva izrazitu aktivnost s vaše strane. Uspjeh dakle ovisi i o tome koliko ste spremni dosljedno raditi na sebi i primjenjivati naučeno. Važno je znati da savjetovanje pridonosi pozitivnoj promjeni, ali i da može biti praćeno prolaznim neugodnim osjećajima tuge, ljutnje, frustracije, usamljenosti, bespomoćnosti, zbunjenosti i sl., budući da se radi o procesima suočavanja sa samim sobom. S druge strane, savjetovanje dugoročno vodi kvalitetnijim odnosima s drugim ljudima, uspješnijem rješavanju problema, ublažavanju/uklanjanju simptoma i općenito većem zadovoljstvu i prihvaćanju sebe.
Susreti
Ponekad je dovoljan jedan susret da dobijete informacije ili odgovore na konkretna pitanja. U većem broju slučajeva potrebno je više susreta kako biste se osnažili za suočavanje s teškoćama, kvalitetnije odnose s drugim ljudima i uspješnije rješavanje problema. Preporučena učestalost susreta je jednom tjedno, a može biti i dva puta mjesečno, ovisno o vašim potrebama i mogućnostima. Uobičajeno vrijeme trajanja individualnog susreta je 45-60 minuta.
Ograničenja povjerljivosti
Zakon i etika struke obavezuje savjetovatelja na čuvanje profesionalne tajne. To znači da sve informacije koje tijekom rada budu povjerene savjetovatelju ne mogu biti prenesene trećim osobama.
Međutim u sljedećim situacijama ne postoji obaveza čuvanja profesionalne tajne:
- ponekad je neophodno i korisno za savjetovatelja, a u cilju podizanja kvalitete usluge koju vam pruža, u okviru supervizije konzultirati druge stručnjake. Pri tom ne iznosi vaš identitet već razgovara o problemu. Drugi profesionalci također su dužni čuvati profesionalnu tajnu, stoga vaš identitet i problem ostaju i dalje povjerljivi;
- kad savjetovatelj vjeruje da ste u neminovnoj opasnosti za vaše zdravlje, sigurnost ili život, može preporučiti vašu hospitalizaciju ili/i obavijestiti obitelj koja će poduzeti nužne mjere zaštite;
- ako savjetovatelj ima razloga vjerovati da je vaše dijete ili član vaše obitelji zanemaren ili/i zlostavljan, dužan je sukladno odredbama zakona proslijediti te informacije odgovarajućim tijelima;
- ako savjetovatelj ima razloga vjerovati da Vi predstavljate realnu opasnost po zdravlje i život drugih, dužan je proslijediti te informacije u cilju poduzimanja zaštitnih mjera, uključivo vašu hospitalizaciju, upozorenje potencijalne žrtve ako je prepoznatljiva, te pozvati policiju;
- ako ste pod istragom ili u kaznenom procesu, savjetovatelj je dužan pružiti informacije o vama samo na osnovi sudskog naloga ili vaše pisane suglasnosti
Ako su takve situacije u nastanku, savjetovatelj će nastojati o tome s vama razgovarati prije nego što poduzme druge akcije koje smatra neophodnim. Budući da je gore navedeno izuzetak od čuvanja profesionalne tajne, važno je da, ako imate uz to vezana pitanja, o tome prodiskutirate prije početka tretmana.